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| 雙管齊下：塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力 | |
雙管齊下：塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力 在關(guān)鍵時(shí)刻，表現(xiàn)為正確方向的引領(lǐng)，在團(tuán)隊(duì)低落時(shí)，表現(xiàn)為精神的支柱。在中國(guó)革命的低谷時(shí)期，毛澤東的《論持久戰(zhàn)》成為了鼓舞全中國(guó)走出困境的精神支柱，為中國(guó)革命的發(fā)展指明了方向和道路。在革命隊(duì)伍中意見(jiàn)極其不一致，二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征的開(kāi)始階段，遵義會(huì)議確立了以毛澤東為首的黨中央，把革命的火種不但保留了下來(lái)，而且形成了“星星之火可以燎原”的態(tài)勢(shì)。歷史的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不斷在證明一個(gè)道理，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是生存和發(fā)展的保障。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，只有這種力量才是企業(yè)生存和發(fā)展的根本推動(dòng)力。杰克韋爾奇以其卓越的領(lǐng)導(dǎo)力挽救并造就了通用公司，喬布斯的執(zhí)著和對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)，引領(lǐng)著蘋(píng)果公司克服了倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，引領(lǐng)著蘋(píng)果在高手如云的企業(yè)中，走向了世界的頂峰…… 如何才是卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，在我們渴望卓越又迷茫在卓越邊緣的時(shí)刻，重讀馬斯洛老先生的相關(guān)著作，我們不禁仰天長(zhǎng)嘆，馬斯洛195的智商已經(jīng)在半個(gè)世紀(jì)以前為我們指明了方向和出路，而且是徹徹底底的清本述源之路，這就是：從人的根本動(dòng)機(jī)出發(fā)，研究人，滿足人，引領(lǐng)人、推動(dòng)人，從而一切增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力的做法皆可清晰可見(jiàn)。馬斯洛的需求層次理論就是研究人的動(dòng)機(jī)與行為的典范，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力增強(qiáng)途徑的根本性刨析!讓我們一起重讀馬斯洛，暢游于人性的滋養(yǎng)之海，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之力! 領(lǐng)導(dǎo)力之基信譽(yù)和穩(wěn)定 1943年7月，第一篇真正的、典型的馬斯洛風(fēng)格的論文《人類動(dòng)機(jī)理論》發(fā)表在《心理學(xué)評(píng)論》上，在需求層次理論中明確指出：“人類的需求構(gòu)成了一個(gè)層次體系，即任何一種需求的出現(xiàn)都是以較低層次的需求滿足為前提的，人是不斷需求的動(dòng)物……”這個(gè)需求層次包括了：生理需要、安全需要、愛(ài)和歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要等(認(rèn)知和審美為單列的、貫穿其中的需要)。 人們?yōu)槭裁磿?huì)追隨領(lǐng)導(dǎo)?當(dāng)陳勝、吳廣揭竿而起，順應(yīng)民心，對(duì)抗暴秦的時(shí)候，滿足了人們對(duì)未來(lái)美好生活的向往;馬克思的共產(chǎn)黨宣言，喚醒并指引人們走向美好生活的方向。人們因而愿意追隨。從某中程度上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)所提供的是高于現(xiàn)實(shí)存在的生理和安全需要，是一種對(duì)愛(ài)、歸屬、尊重、實(shí)現(xiàn)這一需求層次體系能量遞增的滿足。 但，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，如果無(wú)法在生理和安全層面提供滿足或預(yù)見(jiàn)性的滿足，則不會(huì)讓成員欽服。 馬斯洛指出，鹽、糖、蛋白質(zhì)等這些生理需要構(gòu)成動(dòng)物對(duì)食物的需要。一個(gè)沒(méi)有填飽肚子的動(dòng)物是不會(huì)對(duì)其他需求有所有所奢求的。當(dāng)然，一但饑餓需求得到滿足，安全需要便出現(xiàn)了，人們需要遠(yuǎn)離痛苦和恐懼，需要規(guī)律性的生活以感到世界是恒常有序的。而這兩項(xiàng)需求是所有需求里面最基礎(chǔ)，也是最穩(wěn)定的需求，這兩項(xiàng)需求得不到滿足，會(huì)讓人產(chǎn)生不滿，但不一定給人帶來(lái)愉悅和幸福(赫茲伯格理論)。 實(shí)際情況是，大部分的領(lǐng)導(dǎo)力展示的環(huán)境，是企業(yè)或社會(huì)處于需要重大變革的時(shí)期，實(shí)際的生理和安全的滿足很難實(shí)現(xiàn)。但，領(lǐng)導(dǎo)此時(shí)展示出來(lái)的對(duì)未來(lái)的期許引領(lǐng)了成員前赴后繼，甚至犧牲自己。為什么會(huì)這樣，這些執(zhí)著的追隨者期望自己的追隨行為可以換得未來(lái)的期許，而且，他們堅(jiān)定的認(rèn)為，這些期許一定可以得到。而保障追隨者們?nèi)绻麍?jiān)定信心的基石是什么?是領(lǐng)導(dǎo)者本人的信譽(yù)!和對(duì)信譽(yù)的持續(xù)的捍衛(wèi)!我們稱之為“信譽(yù)和穩(wěn)定”。 美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)力專家詹姆斯.庫(kù)澤斯在總結(jié)前人研究的成果的基礎(chǔ)上，提出“信譽(yù)”是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，用標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)表達(dá)就是：“信息源的可信度”。正印證了人們的這種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)需求。即使，這是一種潛意識(shí)，但他是客觀存在。 對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講，這個(gè)尤其重要。企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的所有關(guān)系的基礎(chǔ)是契約，是我工作你付錢的基礎(chǔ)契約。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有信譽(yù)和穩(wěn)定，則，被領(lǐng)導(dǎo)者極有可能退回到原始階段，即為錢工作、應(yīng)付、抱怨等。 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者自身來(lái)說(shuō)： 1、誠(chéng)信和正直 一個(gè)人的人品如何直接決定了這個(gè)人對(duì)于社會(huì)的價(jià)值。而在與人品相關(guān)的各種因素之中，誠(chéng)信又是最為重要的一點(diǎn)。微軟公司在用人時(shí)非常強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信，我們只雇傭那些最優(yōu)秀、最值得信賴的人。如果一個(gè)應(yīng)聘者不夠誠(chéng)實(shí)，或不講職業(yè)道德，那么，即使他在技術(shù)水平上表現(xiàn)得再優(yōu)秀，我也會(huì)毫不猶豫地拒絕他。 例如，一位應(yīng)聘者在面試時(shí)曾對(duì)我說(shuō)，如果他能加入微軟公司，他就可以把他在前一家公司所做的發(fā)明成果帶過(guò)來(lái)。對(duì)這樣的人，無(wú)論他的技術(shù)水平如何，我都不會(huì)雇用他。他既然可以在加入微軟時(shí)損害先前公司的利益，那他也一定會(huì)在加入微軟后損害微軟公司的利益。 反過(guò)來(lái)，公司對(duì)員工也應(yīng)當(dāng)充分信任。在微軟公司，公司的各級(jí)管理者都會(huì)給員工較大的自由和空間發(fā)展他們的事業(yè)，并在工作和生活上充分信任、支持和幫助員工。只要是微軟錄用的人，微軟就會(huì)百分之百地信任他。和一些軟件企業(yè)對(duì)員工處處提防的做法不同，微軟公司內(nèi)的員工可以看到許多源代碼，接觸到很多技術(shù)或商業(yè)方面的機(jī)密。正因?yàn)槿绱?，微軟的員工對(duì)公司才有更強(qiáng)的責(zé)任心和更高的工作熱情。 2、培養(yǎng)主動(dòng)意識(shí) 坦白地說(shuō)，中國(guó)的學(xué)生和職員大多屬于比較內(nèi)向的類型，在學(xué)習(xí)和工作中還不夠主動(dòng)。在學(xué)校時(shí)，學(xué)生們往往需要老師安排學(xué)習(xí)任務(wù)，或是按照老師的思路做課題研究。在公司里，中國(guó)職員常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后，才開(kāi)始工作。此外，許多中國(guó)人并不善于推銷和宣傳自己，這恐怕和中國(guó)自古以來(lái)講求中庸的文化氛圍有很大關(guān)系。 但是，要想在現(xiàn)代企業(yè)中獲得成功，就必須努力培養(yǎng)自己的主動(dòng)意識(shí)：在工作中要勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)為自己設(shè)定工作目標(biāo)，并不斷改進(jìn)方式和方法;此外，還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)推銷自己的能力，在領(lǐng)導(dǎo)或同事面前要善于表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，有了研究成果或技術(shù)創(chuàng)新之后要通過(guò)演講、展示、交流、論文等方式和同事或同行分享，在工作中犯了錯(cuò)誤也要勇于承認(rèn)。只有積極主動(dòng)的人才能在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中獲得真正的機(jī)會(huì)。 3、客觀、直接的交流和溝通 開(kāi)誠(chéng)布公的交流和溝通是團(tuán)隊(duì)合作中最重要的環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會(huì)嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)中的工作氛圍，阻礙團(tuán)隊(duì)成員間的正常交流，并最終導(dǎo)致項(xiàng)目或企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。 比如，在開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題的時(shí)候，與會(huì)的所有人員都應(yīng)當(dāng)坦誠(chéng)地交換意見(jiàn)，這樣才能做出正確的決定。 如果某個(gè)人因?yàn)榭紤]到某些其他因素(比如不愿反駁上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn))而在會(huì)議上不敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)，一味地唯唯諾諾，會(huì)后到了洗手間里再和別人說(shuō)“其實(shí)我不同意他的觀點(diǎn)”，這種戴著假面具工作的人不但不能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，還會(huì)破壞公司內(nèi)部的溝通和交流渠道，對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面的影響。 微軟公司有一個(gè)非常好的文化叫“開(kāi)放式交流(Opencommunication)”，它要求所有員工在任何交流或溝通的場(chǎng)合里都能敞開(kāi)心扉，盡可能完整地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在微軟開(kāi)會(huì)時(shí)，大家經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐庖?jiàn)的不統(tǒng)一而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，通常會(huì)發(fā)生激烈的辯論甚至是爭(zhēng)吵，并一定要爭(zhēng)出個(gè)結(jié)果。這種開(kāi)放的交流環(huán)境對(duì)微軟公司保持企業(yè)活力和創(chuàng)新能力都是非常重要的。當(dāng)然，爭(zhēng)吵過(guò)頭也是不好的，為了技術(shù)問(wèn)題吵到臉紅脖子粗，這有時(shí)候也會(huì)破壞人與人之間的關(guān)系。因此，微軟公司的總裁史蒂夫 鮑爾默最近提出我們要把這種文化改進(jìn)成“開(kāi)放并相互尊重(Open and respectful)”。這要求我們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)充分尊重對(duì)方，即使不同意對(duì)方的意見(jiàn)也不應(yīng)當(dāng)使用攻擊性的語(yǔ)言。 4、挑戰(zhàn)自我、學(xué)無(wú)止境 從一名大學(xué)生到一名程序員，再到一位管理者，在軟件人才的成長(zhǎng)歷程中，學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的。在大學(xué)期間，我們要打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)自己各方面的素質(zhì)和能力;工作以后，我們應(yīng)當(dāng)努力在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)新的技術(shù)并積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn);即使走上了管理崗位，我們也應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己。軟件產(chǎn)業(yè)本身就是一個(gè)每天都會(huì)有新技術(shù)、新概念誕生，充滿了活力和創(chuàng)造力的產(chǎn)業(yè)。作為軟件產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員，如果只知道閉門造車、抱殘守缺，我們就必然會(huì)落伍，必然會(huì)被市場(chǎng)淘汰。 許多中國(guó)學(xué)生喜歡與別人競(jìng)爭(zhēng)，但這種競(jìng)爭(zhēng)更多地表現(xiàn)為一種“零和游戲”，無(wú)法使自己和他人得到真正的提高。我建議大家最好能不斷和自己競(jìng)爭(zhēng)不要總想著勝過(guò)別人，而要努力超越自我，不斷在自身的水平上取得進(jìn)步。 | |
| 來(lái)源： 時(shí)間：2014/09/12 |  |
