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| 《德勝員工手冊》摘錄（二）――理念篇 | |
《德勝員工手冊》摘錄（二）――理念篇 摘錄1：優(yōu)秀是教育出來的。 摘錄2：上級安排的任務(wù)、客戶的要求、同事的委托，均需記錄，并在規(guī)定的時間內(nèi)落實、答復(fù)。 摘錄3：做錯任何事情都應(yīng)立即向領(lǐng)班及主管匯報。 摘錄4：管理人員首先必須是出類拔萃的員工，然后才是管理者。高層管理者每月至少要下基層頂崗一次。 摘錄5：質(zhì)量問題不可商量。 摘錄6：我實在沒什么大的本事，我只有認(rèn)真做事的精神。 摘錄7：我們永遠不會主動出擊，我們出擊的是我們的品德、我們的誠信，還有我們履行誠信的能力。 摘錄8：千萬不要把成績歸功于自己，把責(zé)任推給別人。 摘錄9：千萬不能說：不關(guān)我的事，我根本就不管。應(yīng)該是：對不起，我不是售后服務(wù)部的，但是我馬上幫你跟售后服務(wù)部的人聯(lián)系。你能不能給我留一個電話，我立即叫售后服務(wù)部的人跟你聯(lián)系。 摘錄10：你在旋空調(diào)塑料螺絲時，如果用旋鐵螺絲的方法來旋是不行的，什么樣的材料要用什么樣的工具。 摘錄11：哪怕你想離開公司，哪怕你仇恨德勝公司，哪怕你要告德勝公司，你都應(yīng)該希望公司強大。第一，你要是在公司工作，你一輩子都有靠山，有許多事情公司可以負擔(dān)，你的福利待遇也會很好。第二，如果你跳槽，德勝公司像波音公司、可口可樂公司一樣，你出去也有資本，可以宣稱曾在德勝干過。第三，德勝公司欺負了你，你要告訴德勝公司，它很強大，你可以得到一大筆賠償金。 摘錄12：有了機遇后，我們?nèi)绾伟盐蘸眠@個機遇，使這個機遇變成我們的有效資源，這就是我們的管理。 摘錄13：我首先是個出色的員工。 摘錄14：一切為了工作，一切為了我們的戰(zhàn)斗。 摘錄15：德勝公司品德的力量，最重要的一個動力就是愛心。 摘錄16：德勝的成功就是永遠面對現(xiàn)實，永遠尊重事實。對玄的東西，我們絕對要把它的表面撕破；對于好的東西、對于務(wù)實的事情，我們絕對要把它表述清楚。 摘錄17：語言的表述要有愛和親和力。 摘錄18：做人一定要有愛心，有愛心才不會傷害別人，你才會尊重別人，你才會把事情做好。 摘錄19：有一位職工的一個手指斷了以后，我們花了一萬塊來接，這是值得的。你要想一想，他斷了一根手指，他會是多么難過、多么痛苦。你應(yīng)該站在他的角度去體驗他的心境，要愛他。 摘錄20：任何職工家屬到工地去探親都不能超過5天。如果你需要住下來，那么你就在工地以外的地方去租房子。各個工地的家屬在允許的5天之內(nèi)可以在工地吃飯。因為要建立一個好的工地多不容易啊。絕不允許家屬在工地里邊弄來弄去的，否則將嚴(yán)重影響我們用昂貴的代價樹立的德勝形象。 摘錄21：我們特別要讓員工形成一種風(fēng)氣，做錯事了，主動承認(rèn)的誠實之人不僅不會受到處罰，還應(yīng)該受到一定的表揚。對那種掩蓋錯誤真相的一定要懲罰。 摘錄22：我們只有誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑，才能取得成就。 摘錄23：公司的整頓就是不斷的使我們的制度精確化，使不合適這些制度的人及早離開，不要耽誤了他們的青春。 摘錄24：我們必須要求過程合格，這甚至比結(jié)果合格還重要。你取得利益的手段不合理，你也不會有好結(jié)果，無論這個結(jié)果在表面上有多么光彩照人。我們在講細節(jié)時，必須附加過程，必須按過程做事，這樣對施工程序化管理、對銷售都有好處。 摘錄25：現(xiàn)在不要以為德勝是你唯一的選擇，當(dāng)你不認(rèn)可德勝的價值觀的時候，千萬不要久留，除非你可以徹底改變自己。現(xiàn)代社會不要只有一個概念，不要用一種價值觀約束每一個人，社會是多樣化的。 摘錄26：我們堅決反對脫產(chǎn)干部，脫產(chǎn)會毀了我們的管理，脫產(chǎn)會使你失去發(fā)現(xiàn)問題的能力。 摘錄27：我們規(guī)定6寸釘一個釘子，就不能在6寸半和7寸處釘釘子。6寸半和7寸其實沒什么區(qū)別。但有人說德勝是在浪費，如果我們的質(zhì)量不能保證，我們不按程序化進行管理，公司的生存都會受到影響，哪還能講節(jié)約。 摘錄28：按8個小時工作時間計算，釘一個爛板到墻壁上與更換一塊新板并沒有工作時間上的差別，但是你把爛板釘上，你就是一個懶惰的人，你就是一個黑良心的人。 摘錄29：認(rèn)真做事就是按程序做事。一件事即使做成了，但如果不按程序做，也就等于沒有成功。 摘錄30：當(dāng)你把工作作為一項任務(wù)去完成的時候，那僅僅是完成任務(wù)，并不能把一項工作做好。只有充滿激情的時候，才有可能把工作做得出色。 摘錄31：都想動嘴，其實動嘴對你有百害而無一益。我是對洋樓這么熟悉的人，經(jīng)常在趙建星打來電話時我都會說：這個事情我在電話里不能說，我要到現(xiàn)場來。有許多智慧是從勞動中反饋回來的。 分析：管理者一定要走入現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，以現(xiàn)場指導(dǎo)管理。 摘錄32：我在一本管理書上看到兩個人，其中一個對老板說，你為什么給他一個月加了1000塊錢卻沒給我加？老板說我把你們兩個都叫來，明天我就告訴你為什么給他加了而沒給你加。老板讓那個有意見的人去鎮(zhèn)上看看土豆是多少錢一斤。結(jié)果這個人去了，去了一會就回來了，說，哎呀，那個賣土豆的說價格他暫時定不下來，他是幫人運土豆的。老板說，坐著，我叫他去。他去了，過一會回來了，他說那個人是運土豆的，他后來又告訴我他是幫誰運土豆的，我又跟土豆擁有者聯(lián)系了，土豆擁有者說家里還有幾噸庫存，如果我們一起要的話他能給我們優(yōu)惠。他還說最近西紅柿還不錯，也可以批量給我們供應(yīng)，如果要在明天下午之前和他聯(lián)系的話，他可以從產(chǎn)地直接給我們運過來，路上也不會破損。老板，這是我調(diào)查的情況。老板就對另外那個人講，為什么你不能加工資，他能加工資，你明白了吧？ 分析：敬業(yè)的人跟不敬業(yè)的人工作的 | |
| 來源： 時間：2014/09/12 |  |
