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“危”“機(jī)”難辨

作者在最近的調(diào)研中遇到兩個(gè)案例，這兩家公司的經(jīng)歷有相似之處：都在2008年金融危機(jī)后迅速收縮企業(yè)投資，但之后發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的需求超過(guò)了企業(yè)的估計(jì)與供給，從而失去一部分發(fā)展機(jī)會(huì)。這兩家企業(yè)一家是京東商城，其創(chuàng)始人劉強(qiáng)東講述了他的教訓(xùn)：京東在危機(jī)前夜叫停了京東的人力與倉(cāng)儲(chǔ)物流建設(shè)，以至于當(dāng)市場(chǎng)訂單不期然增長(zhǎng)時(shí)，京東的后臺(tái)忙亂到幾乎要崩潰。這段經(jīng)歷被劉強(qiáng)東稱為“災(zāi)難”。另一家是嬰童市場(chǎng)上的麗家寶貝。麗家寶貝也是在金融危機(jī)到來(lái)時(shí)決定關(guān)掉上海新開(kāi)的11家門店，結(jié)果導(dǎo)致該品牌在上海消費(fèi)者心中的可信度大減，現(xiàn)在，麗家寶貝要重新打開(kāi)上海市場(chǎng)，難度無(wú)疑增加。

最近還聽(tīng)到一個(gè)小故事，是關(guān)于廣東某陶瓷企業(yè)的。2009年陶瓷行業(yè)受益于“建材下鄉(xiāng)”等刺激政策，得到出人意料的大幅增長(zhǎng)，該企業(yè)年底遂快速上馬8條生產(chǎn)線。結(jié)果2010年剛到第二季度，政府調(diào)控房地產(chǎn)的政策一出，陶瓷行業(yè)又大受影響，該企業(yè)上億元投資砸手里了。

“危”與“機(jī)”，誰(shuí)是偽裝誰(shuí)是真相？?jī)牲c(diǎn)啟示：1.有人經(jīng)常依據(jù)“危機(jī)”一詞的構(gòu)成來(lái)教導(dǎo)大家：危中一定隱藏著機(jī)會(huì)。話說(shuō)得在理，但這并不是按圖索驥的事兒。與危機(jī)預(yù)測(cè)的不可靠一樣，危與機(jī)的相互轉(zhuǎn)化也帶有極重的、難以預(yù)測(cè)的成分。2.中國(guó)企業(yè)善于對(duì)突然來(lái)到的危急、機(jī)會(huì)做出迅速反應(yīng)，非常靈活，但是往往忽視長(zhǎng)期與結(jié)構(gòu)性趨勢(shì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)――也就是說(shuō)高估短期危機(jī)、低估中長(zhǎng)期危機(jī)(或者說(shuō)存有僥幸心理)，結(jié)果就掉進(jìn)后者的陷阱里了。摸著石頭過(guò)河的特點(diǎn)表現(xiàn)得特別明顯。當(dāng)然，這可能是人性的弱點(diǎn)給所有企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)人帶來(lái)的挑戰(zhàn)。想想富士康的故事，作為全球最大的代工廠，富士康早就意識(shí)到內(nèi)地制造業(yè)環(huán)境的變化，也在做出內(nèi)遷、轉(zhuǎn)型的部署，但是金融危機(jī)一個(gè)浪頭打來(lái)令其措手不及，當(dāng)市場(chǎng)稍稍好轉(zhuǎn)，為了彌補(bǔ)危機(jī)時(shí)期的虧空，它選擇的是回到老路上開(kāi)足馬力、應(yīng)付訂單，而對(duì)長(zhǎng)期埋伏在體內(nèi)的深層危機(jī)與矛盾無(wú)暇它顧，最終這些矛盾以令人意外的方式爆發(fā)。

2010年過(guò)了一半。雖然不少企業(yè)上半年業(yè)績(jī)繼續(xù)增長(zhǎng)，但從我們接觸到的企業(yè)反饋來(lái)看，它們普遍對(duì)下半年的市場(chǎng)形勢(shì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境不敢抱以輕心(多少對(duì)市場(chǎng)增加了一點(diǎn)敬畏，也許是2008金融危機(jī)給中國(guó)商界一小份遺產(chǎn))。但在混沌與不確定的前景中，一定還是有贏家，誰(shuí)能夠火中取栗，部分取決于企業(yè)對(duì)本行業(yè)危、機(jī)將如何轉(zhuǎn)化的認(rèn)識(shí)。每個(gè)企業(yè)、企業(yè)家最好結(jié)合自己行業(yè)狀況有幾個(gè)教科書上找不到的、相對(duì)獨(dú)特的環(huán)境觀測(cè)指標(biāo)，否則容易犯京東和麗家寶貝的錯(cuò)誤――把專家、媒體所說(shuō)的危機(jī)一股腦兒往自己身上套。在這舉兩個(gè)例子：地產(chǎn)老板任志強(qiáng)一定是要看《新聞聯(lián)播》的，搞電商的馬云則盯著中小企業(yè)的創(chuàng)建率和死亡率這樣的風(fēng)向標(biāo)不放。

（李岷）