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《德勝員工手冊(cè)》摘錄（一）――制度篇

摘錄1：禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事情。員工對(duì)公司有意見和建議，可通過書面的方式向公司反映，也可以要求公司召開專門會(huì)議傾聽其陳述，以便公司做出判斷。

摘錄2：公司倡導(dǎo)員工之間的關(guān)系簡(jiǎn)單化。員工之間不得談?wù)撈渌麊T工的工作表現(xiàn)，不得發(fā)表對(duì)其他員工的看法，更不得探聽其他員工的報(bào)酬及隱私。

摘錄3：不可與同事及閑人議論其他同事或公司的事物，更不允許指責(zé)與譏諷同事。因?yàn)檫@樣只能給同事帶來不快，又損壞公司形象，對(duì)自己也無益處。

摘錄4：對(duì)公司及公司員工的缺點(diǎn)及錯(cuò)誤不能正面提出而在私下進(jìn)行議論的，解聘，重犯者開除。

摘錄5：對(duì)公司職能部門及有關(guān)人員在行駛權(quán)力時(shí)不理解又不通過正常渠道申訴，或由于其他原因，而揚(yáng)言“不想干了”等類似語言的，解聘。

摘錄6：不得從同事的表情及眼色或無意的話語中猜測(cè)同事的內(nèi)心想法。實(shí)踐證明，猜測(cè)一般都是錯(cuò)誤的（錯(cuò)誤率高達(dá)99%以上），而且猜測(cè)會(huì)使同事之間的關(guān)系變得復(fù)雜與緊張。

摘錄7：對(duì)公司不誠(chéng)實(shí)，謊報(bào)情況及散布流言蜚語的，開除。

摘錄8：不可與同事（包括其他人）在任何時(shí)候打麻將、玩紙牌或在游戲機(jī)上玩，無論是賭錢還是娛樂性質(zhì)的（但春節(jié)前后三天除外）。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將作自動(dòng)辭職處理。因?yàn)樗劫€者會(huì)輸去大量時(shí)間。

摘錄9：?jiǎn)T工必須做到筆記本不離身。上級(jí)安排的任務(wù)、客戶的要求、同事的委托，均需記錄，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)落實(shí)、答復(fù)和回話。自己解決或解答不了的問題應(yīng)立即向有關(guān)人員匯報(bào)，不得拖延。杜絕問題石沉大海、有始無終。

摘錄10：公司實(shí)行“委托責(zé)任人與請(qǐng)求協(xié)助制度”的管理制度。各委托責(zé)任人可以委托其他人員去獨(dú)立完成或協(xié)助完成委托責(zé)任人交給的工作。當(dāng)委托責(zé)任人請(qǐng)求協(xié)助時(shí)，員工必須表明以下兩種態(tài)度：（1）可以協(xié)助，請(qǐng)問什么時(shí)候開始。（2）不可以協(xié)助，申明自己的理由。

摘錄11：公司執(zhí)行國(guó)際通用的“1855”規(guī)則，即全公司員工按100%計(jì)算，年終時(shí)，對(duì)其中10%的員工進(jìn)行重獎(jiǎng)，對(duì)80%的員工予以肯定，對(duì)5%的員工進(jìn)行批評(píng)，對(duì)5%的員工予以解聘。

摘錄12：不服從值班長(zhǎng)、執(zhí)行長(zhǎng)、領(lǐng)班及有關(guān)上級(jí)管理的，第一次罰款200元，第二次解聘（根據(jù)公司規(guī)定，員工違反規(guī)章制度被解聘后，經(jīng)本人申請(qǐng)并經(jīng)考察，仍有可能回到公司工作，但被開除后即不再聘用），第三次開除。

摘錄13：與值班長(zhǎng)、執(zhí)行長(zhǎng)、領(lǐng)班及有關(guān)上級(jí)頂撞的，第一次罰款400元，第二次開除。

摘錄14：工作時(shí)不帶筆記本的，每次罰款20元，對(duì)客戶問題不解釋、不解答、不落實(shí)的，每次罰款50―100元，對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)，同事拜托的事情無回話的，每次罰款50―200元。

摘錄15：匯報(bào)工作時(shí)報(bào)喜不報(bào)憂，對(duì)同事及上級(jí)進(jìn)行偏離實(shí)際的恭維及溜須拍馬的，每次罰款50―200元，受罰全年超過3次的，解聘。

摘錄16：說風(fēng)涼話及冷言冷語的，每次罰款100―200元。