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| 企業(yè)軟實力：用更少實現(xiàn)更多 | |
企業(yè)軟實力：用更少實現(xiàn)更多 鄧正紅企業(yè)軟實力理論指出，資源整合是企業(yè)軟實力的唯一使命定位，企業(yè)不在于擁有或點有多少資源，而在于企業(yè)能隨時隨地需按照自己的意愿整合資源。軟實力經(jīng)營的特征是從“無”到有，從少到多，成本最低，效率最高，價值最新，回報最久。 按照鄧正紅企業(yè)軟實力理論的闡述，企業(yè)軟實力是企業(yè)中最具價值的關鍵少數(shù)，這個關鍵少數(shù)可少到濃縮成一個圓點――企業(yè)的核心價值，并深藏于企業(yè)蕓蕓眾生中，乃至大隱無形。 西方學者做過一個比喻：管理就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分，占1/3，大體相當于管理組織、制度、技術(shù)、手段和方法等有形管理；隱在水中部分，占2/3，大體相當于組織成員的價值觀念、人際關系、文化傳統(tǒng)、風俗習慣等無形管理。傳統(tǒng)管理更多地著眼于占1/3比重的有形管理，企業(yè)文化著眼于占2/3比重的無形管理。 進一步解剖，企業(yè)文化就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分，占3/4，大體相當于企業(yè)文化的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化等有形的企業(yè)文化；隱在水中部分，占1/4，大體相當于企業(yè)的核心理念等無形的道。一般人比較看重露在水面3/4的企業(yè)文化部分，卻忽視了隱藏在水下、僅占1/4、起決定作用的的核心理念。這個劃分也比較符合80/20法則，核心理念在企業(yè)文化體系中屬于起核心作用的關鍵少數(shù)，也是決定企業(yè)軟實力的最關鍵因素。 高瞻遠矚公司的核心價值基礎穩(wěn)如盤石，不會隨著時代的風潮變異；在某些情況下，核心價值經(jīng)歷百余年而一成不變。高瞻遠矚公司的基本目的、生存原因可以作為千百年的指路明燈，就像地平線上恒久不變的星星一樣。企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認為，越是有價值的東西，它在全局中所占的物質(zhì)分量越少，甚至可以濃縮到一個圓點，企業(yè)軟實力的價值也在這里，企業(yè)軟實力是企業(yè)最具價值的關鍵少數(shù)，所以企業(yè)要倍加呵護，特別珍惜。 可口可樂的成功讓許多競爭者羨慕和忌妒。近百年來，總有一些化學家費盡心機試圖破譯可口可樂的配方，卻又總是徒勞無獲。曾經(jīng)有兩位德國的科學家宣布，他們經(jīng)過長期研究分析，解開了可口可樂配方的秘密。這兩位專家還在一本名叫《大眾飲食誤解詞典》的新書里列出了可口可樂配方的原料，稱可口可樂中99.5%的成分不過是含有二氧化碳和蔗糖的汽水。而其中起關鍵因素的物質(zhì)是一種香料混合劑。它雖然只有極小的含量，卻能產(chǎn)生可口可樂所具有的獨特味道。這種香料的成分包括野豌豆、生姜、含羞草、桔樹葉、不包含可卡因的吉柯葉、桂樹和香子蘭皮等，再加上可可、咖啡等的提煉物，進而構(gòu)成了一種混合劑。不過，這兩位專家在書里并沒有交代將這些原料配制在一起的方法。 對此，可口可樂公司的發(fā)言人巴里斯予以否認，并稱之為純屬胡編亂造。巴里斯說，“想要揭開配方秘密的人不少，但沒有人成功?？煽诳蓸返呐浞揭廊皇职踩劓i在公司的保險柜里?！睂＜覀兌贾揽煽诳蓸返慕^大部分是水，而最關鍵的配料可能還不到總量的1%。但近一個世紀來，人們卻無法破解這1%的核心物質(zhì)。正是靠著這1%，可口可樂才能夠一直保持著自己的獨特口味。 1984年，可口可樂曾計劃修改配方，推出一種新型可樂飲料，并為此投入了大筆資金做廣告宣傳。但是，后來又放棄了，仍然繼續(xù)采用老配方生產(chǎn)。關于可口可樂配方被破解的消息，公司不以為然，說這已經(jīng)是第六次大規(guī)模的新聞炒作了。另外，即便是破譯了配方，就能生產(chǎn)出真正的可口可樂？ 可口可樂這項產(chǎn)品如今早已不是一種簡單的產(chǎn)品，在這項產(chǎn)品中所包含的文化內(nèi)涵也很重要?？煽诳蓸吩缫殉蔀槌錆M青春活力的美國文化的代名詞，誰宣稱他能生產(chǎn)出同可口可樂一樣的產(chǎn)品，人們也不會相信。目前，美國人每年人均喝可口可樂400杯，香港人每年每人消費可口可樂170杯，中國內(nèi)地每人的年消費量為7杯，占中國碳酸飲料市場份額的30%-40%，中國市場為可口可樂全球第六大市場，百事可樂在中國的市場份額不到可口可樂的一半。 可口可樂無疑是世界頭號飲料巨頭。 對于一個企業(yè)來說，其內(nèi)部和外部總是存在著各種豐富的資源，能否整合好這些資源，對其加以合理、有效地利用，并充分發(fā)揮其優(yōu)勢和作用，對于企業(yè)的生存和發(fā)展往往起到十分關鍵的作用。鄧正紅認為，企業(yè)軟實力某種意義上是企業(yè)一種特定的資源和能力，成功的企業(yè)之所以成功，一個重要的原因就是善于用其最有價值的東西去整合其內(nèi)外部資源。 企業(yè)是一組資源的集合體，企業(yè)之間的競爭就是圍繞著資源的爭奪與利用來展開的。從一定意義上來說，做企業(yè)就是對各種資源的整合。因此，一個企業(yè)的市場地位，不僅取決于其所擁有資源的數(shù)量與質(zhì)量，更取決于其對資源的利用效率。前者是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的必要條件，但它與企業(yè)的市場地位并不成正比，否則就不會出現(xiàn)以少博多、以弱勝強的現(xiàn)象；而后者才是維持企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的關鍵，是以弱勝強的真正原因，也是企業(yè)管理效率的集中體現(xiàn)。所以，在激烈的市場競爭中，善于整合內(nèi)外部資源，這是企業(yè)贏得競爭加快發(fā)展的必由之路，是一種投資少、見效快的關鍵措施。系統(tǒng)論認為，局部最優(yōu)不能保證系統(tǒng)最優(yōu)。用軟實力整合資源的目的就是要使現(xiàn)有和潛在的資源相互配合與協(xié)調(diào)，使之達到整體最優(yōu)。 高層次的企業(yè)軟實力表現(xiàn)為持續(xù)的企業(yè)創(chuàng)意，企業(yè)軟實力就像一個“點子庫”、“創(chuàng)意庫”，一旦發(fā)現(xiàn)潛在需求，就可隨“心”所“意”整合資源，達到“紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋”的軟實力經(jīng)營境界。 縱觀世界保持領先的企業(yè)，都有一個重要的共同特征：他們都靠創(chuàng)意而成功。而支撐他們持續(xù)創(chuàng)意的基礎就是強大的企業(yè)軟實力。隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，企業(yè)競爭的時空已經(jīng)從上個世紀90年代的信息時代走入21世紀的創(chuàng)意時代。企業(yè)光靠新資本、新材料、新技術(shù)的追求已經(jīng)不夠。腦力競爭成為未來趨勢，人才成為企業(yè)未來制勝的關鍵。今天創(chuàng)意已成為最重要的經(jīng)濟投入，知識成為創(chuàng)造、制作、買賣的首要成分。 創(chuàng)新是企業(yè)軟實力的靈魂，資源整合能否達到以更少實現(xiàn)更多，關鍵在于創(chuàng)新性整合。創(chuàng)新既是理念，又是行動，更是能力。企業(yè)長期堅持創(chuàng)新所彌漫的經(jīng)營氛圍，就是企業(yè)軟實力的特質(zhì)。創(chuàng)新要求企業(yè)在同質(zhì)化時代脫穎而出，希望企業(yè)快速找到成功的捷徑，創(chuàng)新要求企業(yè)重新整合企業(yè)內(nèi)外資源，好的產(chǎn)品要長期表現(xiàn)優(yōu)越，必須注重持續(xù)創(chuàng)新。 在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的發(fā)展與競爭優(yōu)勢取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此，知識經(jīng)濟時代企業(yè)間的競爭是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭，即創(chuàng)新能力的競爭歸根到底又是企業(yè)在知識的生產(chǎn)、占有和有效利用方面的競爭。只有通過堅持不懈地進行創(chuàng)新，企業(yè)才能把已有的和可利用的知識資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭優(yōu)勢。與此同時，新的知識資源又被源源不斷地生產(chǎn)出來，從而又進一步促進企業(yè)的創(chuàng)新。 軟實力經(jīng)營狀態(tài)的創(chuàng)新是系統(tǒng)的、持續(xù)的，在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營將逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡化、信息化和國際化，信息傳播交流速度加快。這使得技術(shù)擴散更加迅速，一個企業(yè)的創(chuàng)新在某一區(qū)域的短期存在是有可能的，但長期存在已難以有效維持。其他企業(yè)可以利用創(chuàng)新成果的外部經(jīng)濟效應，進行相應的模仿或進一步創(chuàng)新，致使企業(yè)因創(chuàng)新帶來的收益期較短，收益量減少，比較優(yōu)勢喪失。同時，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，技術(shù)生命周期不斷縮短。這在客觀上要求企業(yè)必須不斷進行創(chuàng)新，使自己的產(chǎn)品具有競爭力，形成企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢。 企業(yè)軟實力整合資源，遵循“三效”原則，即效能、效率、效用三者缺一不可，其產(chǎn)出遠遠大于投入，因此具有以少博多、以弱勝強的特點。資源整合的能效又取決于企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)大環(huán)境，在于是否形成了完備的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)是否結(jié)成了穩(wěn)定的分工協(xié)作關系。分工越明確、職責越清晰，就越能做深做專，產(chǎn)業(yè)鏈條的整體協(xié)同優(yōu)勢也能發(fā)揮到極致，產(chǎn)業(yè)的效率也就越高，產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢也就越強。 在現(xiàn)實環(huán)境下，企業(yè)應重新審視自己所參與的價值鏈過程，在有限的資源條件下，從增值與成本的比較中，迫切需要將原有的開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務等環(huán)節(jié)，進行重新設計和組合，將資源集中于特定的點，僅保留關鍵的環(huán)節(jié)，而將其他環(huán)節(jié)虛擬化，即減少投入或放棄某些環(huán)節(jié)，利用合作伙伴共同完成整個價值鏈的全過程。企業(yè)通過多種方式進行整合彌補，以最大效率地發(fā)揮企業(yè)資源，迅速增強企業(yè)核心生存力。 軟實力狀態(tài)下的資源整合，集中體現(xiàn)在各利益主體之間的協(xié)同合作，因此，企業(yè)價值鏈的分解縮短應該成為一種經(jīng)營戰(zhàn)略，多家企業(yè)在一個完整的價值鏈中，各自選取能發(fā)揮自己最大比較優(yōu)勢的環(huán)節(jié)，攜手合作，共同完成價值鏈的全過程，從而最大幅度地降低經(jīng)營成本，實現(xiàn)更高的增值效益。企業(yè)經(jīng)營的核心，是用最小的投入獲得最大收益。價值鏈的分解縮短能保證企業(yè)獲得最大的投入產(chǎn)出比。 同時，企業(yè)要注意加強內(nèi)部資源配置的合理化，統(tǒng)一使用所有資源，并注意各部門、各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)一致，從而加大了資源的利用率，減少了企業(yè)內(nèi)部的不經(jīng)濟；合理的利用外部資源，優(yōu)化企業(yè)外部環(huán)境，減少企業(yè)外部的不經(jīng)濟，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。 | |
| 來源： 時間：2014/09/11 |  |
